Genel Koşullar
www.nayadanismanlik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verilmesi halinde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi alıcı tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır.
Alıcı, satın aldığı hizmetin yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.
Alıcı, ödediği ücrete; vize harcı, hizmet bedeli ve KDV dahil olmak üzere tüm yasal ücretlerin dahil olduğunu kabul eder. Vize harcı Birleşik Arap Emirlikleri makamlarına yapılmakta olup, bu tutar için dekont, hizmet bedeli için ise 7 (yedi) iş günü içinde alıcının e-posta adresine fatura gönderilecektir.
Vize başvurusu işleme alındıktan sonra, herhangi bir sebeple (vize reddi, başvurudan cayma vb.) ücret iadesi yapılmamaktadır. Bunun sebebi; BAE Göçmenlik Ofisi’nin vize harcını peşin tahsil etmesi ve ret durumunda iade yapılmamasıdır.
Alıcı, ödeme işlemini tamamlamakla birlikte yukarıdaki tüm şartları kabul etmiş sayılır.
Aktivite Ücreti İade Politikası
Naya Danışmanlık üzerinden satın alınan aktivite ve tur hizmetleri için geçerli iade politikası aşağıda belirtilmiştir:
Sipariş veren kullanıcı, hizmeti satın alırken kendisine sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
Alıcı, ödemiş olduğu tutarın; aktivite hizmet bedeli, hizmet sunum bedeli ve vergi (KDV) kalemlerini içerdiğini kabul eder. Aktiviteye ilişkin dekont ve hizmete ilişkin fatura, 7 (yedi) iş günü içinde e-posta yoluyla gönderilecektir.
Rezervasyon oluşturulduktan sonra, iptal, cayma veya değişiklik taleplerinde ücret iadesi yapılmamaktadır. Bunun nedeni, aktivitenin alıcıya özel planlanması ve partner firmalar nezdinde geri alınamaz olmasıdır.
Tüm hizmet ve satışlar, Türkiye Cumhuriyeti yasaları çerçevesinde sunulmakta olup; oluşabilecek ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamakla birlikte bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Yürürlük Tarihi: 01.04.2023
Son Güncelleme: 30.06.2025